INDUSTRIAS SOLOCAR S.A.S.
Sistema de Gestión de Calidad
Encuesta de Satisfacción
Para INDUSTRIAS SOLOCAR S.A.S. es muy importante conocer el grado de satisfacción que tienen nuestros clientes con nuestros productos y servicios, esto con el fin de lograr una mejora continua para lograr la excelencia; es por ello que lo invitamos y agradecemos responda las siguientes preguntas.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
¿Cómo calificaría su experiencia con nuestros productos y servicios? *
¿Cómo califica nuestros tiempos de respuesta para el suministro de los productos y servicios adquiridos por usted? *
¿Califique si la respuesta a su requerimiento fue clara y precisa? *
¿Cómo describiría usted nuestros productos y servicios? *
¿Cómo calificaría nuestros productos en las siguientes áreas? *
| Excelente | Bueno | Regular | Malo | |
|---|---|---|---|---|
| Calidad | ||||
| Precio | ||||
| Diseño | ||||
| Experiencia de compra |
¿Cuál es la probabilidad de volver adquirir nuestros productos y servicios? *
MEJORA CONTINUA
¿Cuál de los siguientes puntos considera que debemos tener en cuenta para mejorar su experiencia de compra? *
Considerando su experiencia con nuestros productos y servicios, ¿Cuál es la probabilidad de recomendarnos con otra persona? *
ATENCIÓN RECIBIDA
¿La comunicación con nuestro personal y otros funcionarios de la compañía ha sido clara y efectiva? *
Califique teniendo en cuenta que 1 es la calificación más baja y 5 la más alta
¿Cómo considera la atención recibida por el asesor comercial que atendió su solicitud? *
Indique sí la atención prestada durante todo el proceso de suministro fue oportuna? *
En general, ¿Cómo califica su experiencia en Industrias Solocar? *
COMENTARIOS
¡Tus comentarios o sugerencias son importantes para nosotros, por favor déjanos saber tu experiencia!